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京东副总裁孔祥莹:四大举措助力复工复产复市

时间:2个月前   阅读:22   评论:2

中国经济网北京6月2日讯(记者李方)由经济日报社指导,中国连锁经营协会支持,中国经济网主办的“抗疫保供复商复市与供应链稳定运行”线上研讨会5月31日成功举行。京东集团副总裁、京东零售平台生态部负责人孔祥莹在会上表示,今年以来,为了最大化减轻疫情对一些中小微企业、商家的影响,京东出台了规则调整、费用减免、营销扶持、供应链赋能等四大方面帮扶举措,加速助力复工复产复市有序推进。

据悉,由于疫情影响,有些地区的商家暂时发不了货,也暂时无法给用户退换货,为了避免商家因为考核不合格带来的损失,京东迅速调整了商家考核规则,包括对未达标商家豁免4月、5月的基础考核指标,并且暂时延长订单发货时间,商家无需报备可获得免责处理。在运营端,京东也及时暂停了闪电退款、超时自动退款功能,最大程度降低疫情因素给商家带来的资金损失。

孔祥莹介绍,疫情期间,为了减轻商家的经营成本,降低运营压力,京东向部分类目新入驻商家提供入驻首年3到6个月不等的平台使用费减免、技术服务费减免、阶梯保证金等降“三费”政策,大幅节省了商家的开店成本。截至5月初,京东已通过降低“三费”等举措为入驻商家减免超2亿元费用。

近期,京东超市还专门针对食品生鲜类商家发布11项扶持政策,有效降低新商家入驻门槛,减少初期投入,按单个新商家月销售10万元估算,前三个月可以节省1.8万元投入。

此外,自今年3月以来,京东科技也向涉及疫情区域的中小微企业提供延期还款、减免息费等优惠政策,累计发放了接近2.5亿元的减免金额,其中涉及上海区域的中小微企业约5.5万户、减免金额超3千万元。

在营销扶持方面,京东通过专场活动、免费直播带货等方式,帮助受疫情影响较大的商家提升曝光、获取销售机会,增加销量。

今年618期间,京东发起“我为家乡小店搭把手”活动,遴选了农特产品、服饰、居家、小家电等诸多品类的中小商家,通过流量资源支持帮助他们把握住京东618这个增长契机。从6月2日起,网友只需打开京东APP,搜索“搭把手”就可以进入会场,在享受特色品质好物的同时也献出自己的爱心。

此外,京东还向部分特定类目的商家提供免费直播带货、以及会场资源坑位、站内图文、短视频等宣发资源,最大程度帮助商家获得更多流量和曝光。

孔祥莹表示,作为一家以供应链为基础的技术与服务企业,京东也通过供应链优势大力支持商家复工复产。为了帮助商家抵御疫情影响导致无法发货的风险,京东物流打通了全国运营的约1400个仓库及超过1700个云仓资源,通过全面的仓配网络布局,实现多地分仓灵活发货,保障履约体验。

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网友评论

  • 2022-10-17 00:02:28

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